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    クイックマニュアル

  • inSyncで、定期的にレポートをメールで送信する設定方法を教えてください
  • 管理者用スタートガイド
  • ユーザ用スタートガイド

    アップデート情報

  • 2026年7月1日更新
  • 2025年8月19日更新
  • 2025年6月10日更新
  • 2025年4月1日更新
  • 【新機能】Dru Assist リリース
  • 2024年 12月 14日更新
  • 10件の記事をすべて表示

    動作環境

  • サポート対象のウェブブラウザを教えてください
  • 使用するポートと、接続の確認方法を教えてください
  • バックアップが正常に行われません(アンチウィルスソフトや暗号化ソフトをお使いの場合)
  • バックアップ対象の要求スペックと対応OSを教えてください
  • ファイアウォールに必要な設定を教えてください

    初回設定

  • 管理者の初回ログイン手順を教えてください
  • 管理者の初回ログインからバックアップ開始までの手順を教えてください
  • 端末へエージェントをインストールする手順を教えてください
  • 最初にバックアップの開始する手順を教えてください

    バックアップ・復元

  • 管理コンソールから手動でバックアップを開始できますか(エンドポイント)
  • スナップショットを削除する方法を教えてください
  • 管理コンソールから、バックアップデータを復元、ダウンロードする方法を教えてください
  • 端末でバックアップデータを復元する方法を教えてください
  • デバイスマッピングを使用してデバイスの移行する方法を教えてください
  • 毎日、決まった時間にバックアップを実行することはできますか
  • 10件の記事をすべて表示

    組織・ユーザーの管理

  • 一定期間ログインしていない管理者ユーザーを自動的に無効化する方法はありますか
  • 無効化された管理者ユーザーの有効化手順を教えて下さい
  • Druva Cloud 管理者ユーザを作成する方法を教えてください
  • 使用済みライセンスを解放する方法を教えてください
  • AD/LDAP連携でユーザー情報を同期するタイミングを設定する方法を教えてください
  • バックアップを停止してバックアップしたデータを保持するユーザーに設定することはできますか(Preserved user)
  • 15件の記事をすべて表示

    DLP(情報漏えい防止機能)

  • 管理者がユーザのデータを復元・確認できないようにすることはできますか
  • 一定期間以上オフライン状態のデバイス内データを削除することはできますか
  • 指定したネットワーク外での復元や管理コンソールへのアクセスを制限することはできますか
  • 管理コンソールからデバイス内のバックアップ対象になっているデータをリモートで削除できますか
  • Data Loss Prevention(DLP)が有効なデバイス全体の状態や統計を確認することはできますか
  • パソコンを紛失した際、パソコン内のデータを削除することはできますか
  • 8件の記事をすべて表示

    PC・モバイルバックアップ

  • 特定のネットワークをバックアップに使用しない設定は可能ですか(ユーザー単位)
  • iOS デバイスのバックアップに制約事項は有りますか
  • iOSやAndroi などのモバイルデバイスをバックアップすることができますか
  • 端末でバックアップ対象の追加・削除を行う方法を教えてください
  • 端末からデバイスの追加または引き継ぎを行うことはできますか
  • 端末からエージェントをアンインストールする手順を教えてください
  • 8件の記事をすべて表示

    クラウドアプリバックアップ

  • 管理コンソールへのログインに失敗します 解決方法を教えてください
  • クラウドアプリバックアップのための事前準備を教えてください
  • クラウドアプリケーション(Google Workspace, Microsoft 365,Salesforce,Slack)のバックアップ設定方法
  • Google Workspaceのバックアップを取得する方法を教えてください
  • Microsoft 365のバックアップ取得する方法を教えてください
  • SharePoint Online for Office 365をバックアップする手順を教えてください

    トラブルシューティング

  • 自分以外の管理者アカウントのパスワードリセットが行えません
  • 「シングルサインオンの完了待ちです」のままアクティベーションが完了しません
  • 「Initiating DLP Autodelete NOW」のアラートメールが届きました どのような意味ですか?
  • 「Misconfigured Backup Folder」のアラートメールが届きました どのような意味ですか?

    その他管理

  • パソコンにインストールしたエージェントの自動アップグレードを設定する方法を教えてください
  • 管理コンソールからエージェントを一括アップグレードすることはできますか
  • 管理コンソールからエージェントを一括アップグレードすることはできますか
  • バックアップデータを保持しながら、ユーザプロビジョニング方法を AD/LDAP⇔SCIMに変更できますか
  • アラートを送付する設定方法を教えてください
  • 操作ログ(Audit Trail)の保持期間を変更する方法を教えてください
  • 7件の記事をすべて表示

    その他

  • 定期メンテナンスはいつ実施されますか
  • エージェントをアンインストールしたら「修復またはアンインストール」のウィンドウが英語で表示されました
  • エージェントの言語表示を日本語に変更できますか
  • システム障害が発生した時にメーカーからメール通知を受け取ることができますか
  • 保有ライセンスの内容を確認することはできますか
  • 管理コンソールのダッシュボードで出来ることを教えてください
  • 7件の記事をすべて表示
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