ご利用されているデバイスからクライアントソフトをアンインストールする手順は、下記となります。
また、inSync Share をご利用の場合の削除方法も本ページ下部に記載があります。
また、inSync Share をご利用の場合の削除方法も本ページ下部に記載があります。
<Windows>
- 管理者権限を持ったアカウントで inSync エージェントをインストールしたパソコンにログオンします。
- スタートメニュー > コントロールパネル > プログラムと機能 にて、「Druva inSync」の上で右クリックします。
- 「修復」と「アンインストール」の表示が出ますので、「アンインストール」をクリックします。
- 「inSync の設定を今後のために保持しますか?」という表示が出ますので、inSync の設定を残す場合は「はい」を、残さない場合は「いいえ」をクリックします。
※「the setup must update files or services that cannnot be updated whilie the system is runnning.If you choose to continue,a reboot will be required to compulete the setup.」の文言が出る場合があります。
また、設定の詳細とログファイルをすべて削除する際、次のフォルダが残っている場合は手動で削除していただく必要があります。
なお、一部のフォルダが不可視ファイルになっている場合がございます。
※ GUID の例:3F2504E0-4F89-11D3-9A0C-0305E82C3301
- C:\inSync4
- C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Local Settings\Temp\
- C:\Program Files\Druva\
- C:\Windows\Installer\<GUID>\inSyncIcon.exe
- C:\Windows\Installer\<GUID>\HelpIcon.exe
<Mac>
- Finder > 移動 > フォルダへ移動 を選択
- 「/Applications/Druva inSync」と入力して「移動」をクリックします。
- inSync アイコンを右クリックし、「パッケージ内容を表示」をクリックします。
- Contents/Resources/Uninstall inSync.app をダブククリックします。
- デバイスへのログインパスワードを入力して「OK」を押します。
- 「Do you want to retain inSync settings for future use?」という表示がでますので、inSync の設定を残す場合は「Yes」を、残さない場合は「No」をクリックします。
- 完了です。
inSync クライアントをアンインストールしても、一部の設定ファイルはデバイスに保存されている場合があります。
設定の詳細とログファイルをすべて削除するには、次のフォルダを手動で削除します。
- /Users/<ユーザー名>/ライブラリ/アプリケーションサポート/inSync
- /Users/<ユーザー名>/Library/Preferences/com.trolltech.plist
<Linux CentOS または RHEL>
※ スーパーユーザ権限を持つアカウントで行なってください。
inSync クライアントをアンインストールするには:
1. 次のコマンドを使って inSync クライアントのバージョンを確認します。
1 | rpm -qa | grep druva-insync-client
2. 以下のコマンドを実行して inSync クライアントをアンインストールします。
1 | rpm -e druva-insync-client-<バージョン>-<アーキテクチャ>
<Linux Ubuntu>
inSyncクライアントをアンインストールするには:
1.次のコマンドを使ってinSyncクライアントのバージョンを確認します。
1 | dpkg --get-selections | grep druva-insync-client
2.以下のコマンドを実行してinSyncクライアントをアンインストールします。
1 | dpkg -r druva-insync-client-<バージョン>-<アーキテクチャ>
<inSync Share をご利用のお客様>
共有ファイルとフォルダを削除する場合、下記のファイルを手動で削除していただく必要がございます。
<Windows>
- C:\user\<ユーザー名>\inSync Share にある inSync Share フォルダ
<Mac>
- /Users/<ユーザー名>/inSync Share にある inSync Share フォルダ
<Linux>
- フォルダ/home/<ユーザー名>/inSync Share