概要
自分以外の管理者アカウントのパスワードリセットを行うと、エラーが発生しリセットできない。
原因
管理者名に英語以外の文字が使用されている場合、パスワードリセットを行うと下記のエラーが発生する事象を確認しています。
回避策
- 一度英語以外の文字を含まない管理者名に変更後、パスワードリセットを行います
- 該当管理者が管理コンソールへログインできる場合は、
上部メニュー歯車マーク > Manage Administrators より該当管理者名を選択し、
「Change Password」よりパスワードを変更します