概要
トライアルを行なった後にご契約されたお客様の環境にて、以前ご登録された情報が完全に削除できていない場合、
エージェントを起動しサーバを追加する際に「Server is already」と表示され、
それ以上の操作ができなくなる事象が発生する可能性がございます。
上記の事象が発生した場合は、下記をご参照ください。
手順
Phoenix Agent のアンインストール方法
各サーバでのフォルダの場所は下記となります。
・Windows 2012サーバの場合：C：\ ProgramData \ Phoenix
・Windows 2008サーバの場合：C：\ ProgramData \ Phoenix
・Windows 2003サーバーの場合：C：¥Documents and Settings¥All Users¥Application Data¥Phoenix
また、管理コンソール上に古いサーバ情報が保持されている場合は、そちらも削除してください。
その後、改めてインストールを行なっていただきますようお願いいたします。