ウィルスソフトや暗号化ソフトをお使いの場合、Phoenix の機能がロックされ、バックアップが正常に行われないことがございます。
そのため、下記のフォルダ及びプロセスをソフトウェアの対象外としていただくことを推奨しております。
＜フォルダ＞
- C:\ProgramData\Phoenix (Server 2008 and above)
- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Phoenix (Server 2003)
- C:\Program Files\Druva\
下記は CloudCache をご利用の場合に追加ください。
- C:\ProgramData\PhoenixCloudCache
- CloudCache で除外するように構成されているデータボリュームフォルダーのパス
＜プロセス＞
- Phoenix.exe
- PhoenixCPHwnet64.exe (64-bit machines)
- PhoenixCPHwnet.exe (32-bit machines)
- PhoenixNASAgent.exe
- PhoenixSQLAgent.exe
- PhoenixCacheWorker.exe
- Phoenix CacheServerSVC.exe
- PhoenixFSAgent.exe
- PhoenixNASBackupAgent.exe
- PhoenixNASRestoreAgent.exe
- PhoenixFSBackupAgent.exe
- PhoenixFSRestoreAgent.exe
- PhoenixFSSnapshot.exe
- PhoenixNASDiscoveryAgent.exe
- PhoenixActivate.exe
- PhoenixHyperVAgent.exe
- PhoenixHyperVControl.exe
- PhoenixNASControl.exe
- PhoenixSQLGuestPlugin.exe
- PhoenixNasDicovery.exe
- PhoenixCacheControl.exe
- PhoenixCacheServer.exe
- PhoenixSQLDownloader.exe
- PhoenixSQLUploader.exe
- scanner-cli.exe
- PhoenixIRService
- PhoenixIRFS
- PhoenixIRAgent