Phoenix の Job ログは管理コンソールから取得することができます。
なお、詳細な調査のために、サーバ側のログ取得が必要になることがございます。
＜手順 - 管理コンソールから取得＞
- Web 管理コンソールにログインします。
- 上部 All Organizations より任意の Organizations を選択します。
- Workload Jobs よりログを取得したい Job ID をクリックします。
- Job Details 画面が表示されます。「Logs」を選択します。
- 「Request Detail Logs」ボタンをクリックします。
- ログの生成がリクエストされます。生成が終わると、メールで通知されます。
生成されたログは、上記と同じ Logs 画面から「Download Detail Logs」をクリックすることでダウンロードが可能です。
＜手順 - Backup Proxy から取得＞
仮想サーバのバックアップの場合、Backup Proxy 内のログ取得が必要になることがございます。
var/log/Phoenix フォルダを zip 化していただき、弊社サポートまでお送りください。
※ 下記は一般的な手順となり、弊社サポート対象範囲外となります。お客様の環境によって方法は異なりますので、あらかじめご了承ください。
- zip で圧縮します
zip log.zip -r /var/log/phoenix
※ zip: command not found と表示された場合、下記で zip コマンドをインストールしてください
yum install zip - teraterm などで Backup Proxy に接続し、「ファイル(F)」＞「SSH SCP」を開きます。
ウィンドウ下部に下記を入力します。
From:/root/log.zip
To：ダウンロード先のローカルフォルダ（任意）