サーバとの通信にはこちらに記載の各ポートを使用しますので、ポートが開いているかご確認ください。
※ 外向き、内向き共に開放していただく必要があります。
[接続の確認方法]
Windows: cmd.exeを起動します。
Mac／Linux／Solaris: Terminal／コンソールを起動します。
[コマンド入力例]
telnet ホスト名 ポート番号 とコマンドを入力します。
例：telnet cloud.acronis.com 443
[正しく接続ができた場合の表示]
■Windows の場合
何も表示されません。
■Mac の場合
例：Trying xxx.xxx.xxx.xx...
Connected to ホスト名.
[接続ができない場合の表示]
■Windows の場合
接続中:サーバ名...ホストへ接続できませんでした。ポート番号 443: 接続に失敗しました
■Mac の場合
ホスト名: nodename nor servname provided,or not known
※セキュリティソフトの設定については各ソフトメーカー様、ネットワーク機器については機器メーカー様あるいは、ネットワーク管理者様までご確認ください。