ウィルスソフトをお使いの場合、Acronis の機能がロックされ、バックアップが正常に行われないことがございます。
そのため、下記のフォルダ及びプロセスをソフトウェアの対象外としていただくことを推奨しております。
＜Windows＞
C:\Program Files\BackupClient\
C:\Program Files\Common Files\Acronis\
C:\ProgramData\Acronis\ (Windows Vista, 7, 2008, 8, 10, 2012, 2016)
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Acronis (Windows XP, 2003)
x64 システムの場合:
C:\ProgramData\Acronis
C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis
C:\Program Files\BackupClient
C:\Program Files\Common Files\Acronis
実行ファイルを手動で指定する場合は、以下のリストを参照してください:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\Agent\agent.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\TibMounter64\tib_mounter_service.exe
C:\Program Files\BackupClient\BackupAndRecovery\mms.exe
C:\Program Files\BackupClient\TrayMonitor\MmsMonitor.exe
C:\Program Files\Common Files\Acronis\Agent\aakore.exe
仮想マシンの場合、更に以下追加してください: %APPDATA%\Local\Temp\AcronisGuestService\app_backup.exe
＜macOS＞
/Library/Application Support/Acronis/
/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/
/Applications/Cyber Protect Monitor.app/
/Applications/Rescue Media Builder.app/
/Applications/Utilities/Cyber Protect Agent Assistant.app/
「Cyber Protect Agent Assistant.app」および「Cyber Protect Monitor.app」は、現在の最新バージョンで使用されている名前です。
最新バージョンを使用していない場合は、アプリケーションの名前が異なる場合があります。
＜Linux＞
/var/lib/Acronis
/etc/Acronis
/usr/lib/Acronis
スクリプト用の個別のフォルダ(例：WHM\CPanel 統合の WebCP 保護プラン用):
/usr/bin/acronis_*
Acronis は次のフォルダにもログを保存します:
/var/log/Acronis
/opt/acronis/
※フォルダ及びプロセスを対象外にしていただいた後、各 OS の下記のアクロニスサービスを再起動してください。
再起動手順は、こちら の FAQ をご確認ください。
サービス一覧
＜Windows＞
- Acronis Managed Machine Service
- Acronis Scheduler2 Service
- Acronis Agent Core Service
- Acronis Update Controller
＜macOS＞
- /Library/LaunchDaemons/com.acronis.aakore.plist
- /Library/LaunchDaemons/com.acronis.cyber-protect-service.plist
- /Library/LaunchDaemons/com.acronis.mms.plist
- /Library/LaunchDaemons/com.acronis.schedule.plist
＜Linux＞
- aakore.service
- acronis_mms.service
- acronis_schedule.service
- acp-update-controller.service
- active-protection.service