ログの概要

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クライアントログには下記4種類のログがございます。

    1. app.log
      コンピュータ側の OS などの一般的な情報とクライアントソフトの設定情報が含まれます。

    2. service.log
      クライアントソフトによって出力されるサービスログです。
      エラー等の情報が含まれます。詳細な調査を行う際に必要となります。

    3. backup_files.log
      クライアントソフトがバックアップを試みたファイルの一覧をご確認いただけます。
      バックアップ日時、ファイルの名称およびファイルパスの情報を含みます。

      「I」と表示されている場合は、バックアップに成功したファイルです。
      「W」と表示されている場合は、バックアップに失敗したファイルです。

      こちらのログの詳細及び「W」と表示された場合の対処法につきましては、こちらをご確認ください。

    4. history.log
      クライアントソフトの履歴タブで確認いただけるログです。
      バックアップ動作の開始・停止、スキャンの開始・停止、バックアップ容量など動作の概要を表示します。

※ ログの保管場所及び取得方法については下記 FAQ をご確認ください。

    1. ログ保存場所
    2. ログ取得方法
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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